№ 30449 23 ноября 2009 г. Работал в техподдержке маленького провайдера. Как-то начальство повысило тарифы. Цены вывесили на сайте, заказав новые красивые рекламки. С оповещением проблем быть не должно было, т.к. наши клиенты оплачивают интернет в банке по квитанциям, а утверждать ходят в офис, там же сверяются с ценами. Но вот позвонил нам один товарищ: - Алло, не работает интернет, - раздался из трубки резкий, командирский прямо, голос. Я привычно попросил клиента вынуть и заново вставить кабель питания модема. Не помогло. Полез разбираться. - У вас недостаточно средств на счёте, - сообщаю я. Абонент возмущён: - Как? Я три дня назад оплатил, заранее. Не хватает где-то полтора доллара, начинаю догадываться, что товарищ пришёл оплачивать в первый день после смены тарифов, а секретарша зазевалась и не обратила внимания на сумму. Вздыхаю и объясняю ситуацию, готовясь выслушать много интересного о себе и о компании в целом. Однако в трубке тишина. - Я так понимаю, это не вы придумали, - говорит мужчина после паузы. - Да... - соглашаюсь. - И мне не надо на вас орать? - Да... - Хорошо. Сейчас я повешу трубку и буду материться. - Подытожил клиент и положил трубку. Всегда бы так. (0)