РжуНеМогу.РУ

История


Очень Крупная Компания.
Администраторы приложений работают с серверами удаленно (т.е. никогда их не видят физически), а администраторы серверов видят только коробки, но не знают что именно там работает.

В одной из серверных начинают возникать проблемы с одним сервером - периодически он вылетает из сети, причем судя по всему - перезагружается.
На жалобы однотипный ответ: проблема устранена.

Но ведь система-то падает периодически? Не справляется с нагрузкой? Обновляют мониторинг, запускают утилиты тестирования оборудования, снимают нагрузку - все хорошо, все прекрасно, потом бац! и не работает.
Поднимается вопрос о покупке нового сервера и миграции на него (заливка ПО, тестирование, плановые работы, согласования и проч.).

А потом на одну из жалоб приходит более развернутый ответ:
"Провод питания сервера торчит неудобно и за него цепляются ногами.
Проблема устранена с помощью скотча."

История


Леса доменов.
Деревья доменов.

Иногда мне представляется заросший сисадмин, прыгающий с одного железного дерева на другое, обмотанный витой парой.

История


Приходит ко мне офис-менеджер. Рассказывает, что "файл в ворде редактировала, редактировала, сохранила, а он старый!"

Идем к ней.
Запускаю Far, отыскиваю файл, открываю. Новый!
- Подожди, - говорит офис-менеджер, - давай-ка я попробую.
Открывает "Мой Компьютер", находит файл, открывает - старый.

Эксперимент повторяется пару раз.

Оказалось, было два файла с одинаково выглядящими именами. У одного в имени буква "с" была русская, у другого - английская, а лежали они в папке с парой сотен файлов...

История


Работал как то системным администратором в сети супермаркетов. Январь, холодно. Вызывают на один из них. Проблема - не работают кассы.

Приезжаю, сразу иду серверу, стоящему в кабинете управляющей. Сервер, естественно, выключен. Включаю, загружаю - все заработало.

Стал собираться уезжать - меня догоняют. Снова не работает. Прихожу - снова выключен.

Включаю, проходит минута и он отключается у меня на глазах. Явно что-то не так. Начинаю искать причину. Захожу в БИОС - температура процессора при старте 75 градусов. Ну, думаю, термопасту заменить надо, или еще что. Лезу в сервер.

Между стенкой и сервером, вплотную к серверу, стоит комнатный обогреватель...

История


Работаю я веб-программистом в одной небольшой компании.

Несколько месяцев назад работали мы над одним объемным проектом и было к нему просто какое-то невероятное количество макетов для верстки. Верстальщики наши по срокам дико не укладывались, верстали денно и нощно.

В ходе дела шефу понадобилось срочно отсканировать какую-то платежную квитанцию. Дает ее одному из нас - возьми, говорит, отсканируй и кинь мне. Наш верстальщик, недолго думая, ее сканирует и кидает в рабочую папку.

А через некоторое время изумленному шефу отдают сверстанную квитанцию...

История


Настраиваем мы со вторым сисадмином удаленный доступ к компьютерам в филиале нашей фирмы в другом городе.

Я нахожусь в главном здании, второй админ соответственно на точке.
Он настраивает первый компьютер, перезванивает, я создаю подключение, тестируем. Вроде бы все нормально.

Он идет к следующему, но там что-то не заладилось. Спустя некоторое время мне ждать надоело, но звонить ему было как-то неохота, и я решил воспользоваться нововведением. Компьютеры, в конце концов рядом, и он заметит, если на экране первого что-нибудь изменится.

Подключился к удаленному рабочему столу первого компьютера, открываю блокнот и пишу: "Сергей, что там у тебя случилось, что так долго, когда настроишь?"

Тут он мне перезванивает и с жутким хохотом рассказывает произошедшее.
Пока он настраивал второй компьютер, за первый уже села работать бухгалтер.

И тут компьютер с ней заговорил.

История


Работал начальником техотдела (я - сисадмин и две девочки-оператора) в белорусской конторе, занимающейся тендерными торгами. По долгу службы был обязан принимать заявки на тендеры из других контор - обычно, государственных, в числе коих в Беларуси колхозы, совхозы и всяческие бюджетные богадельни. Само собой, для облегчения безделья девочек-операторов сделал корпоративный сайт, прямо на котором, заполнив форму, можно было отправить заявку на проведения тендера, она прямиком попадала в базу данных и отправлялась на публикацию в журнал.

Однажды позвонили из далекого колхоза и попросили принять факс с тендерным объявлением. Само собой, распознавать их творение "Файнридером" не улыбалось, поэтому стал их уговаривать отправить заявку через сайт. На что мне возразили:
- А мы не можем через сайт.
- Почему?.. Вы же говорили, у вас интернет есть?..
- Ну так есть. Только у нас интернет в кабинете председателя в сейфе закрыт.
- Что, ВЕСЬ?..

Короткие гудки...

Впоследствии выяснилось, что председатель колхоза "интернет" (т.е., dialup-модем) закрывал в сейф, "шоб не лазили"... Этот же председатель, в конце концов, таки зашел на наш ресурс.

Я это понял по распечатанной форме с нашего сайта. Которую они заполнили на печатной машинке.
И прислали по факсу.

История


Работал в поддержке СУБД %dbname%.
Звонит клиент, распальцованный, из крутой конторы, но практически нулевой молодой человек. Общение начинается с поиска кнопки "Пуск".

В течении недели, под хохот сотрудников, пару часо в день на телефоне мы с ним устанавливали и запускали его первую в жизни базу.

Наконец, о счастье, все заработало.

На следующий день новый звонок. Знакомый голос.
- Ну, поставил я ваш %dbname%. И что теперь?

История


Работал в сервисном центре. Приносит женщина системный блок. Говорит:
- Вчера покупала компьютер, мне сказали, что тут какая то проблема с материнской платой.
Включаю, загружается система. Смотрю - драйвера не поставили.
Говорю: -Погуляйте тут по торговому центру, через 5 минут будет готово.

Уходит. Подношу флэшку к разъему на передней панели. ПШиик! - раздалось из системника. Снимаю крышку - ага, сгорел южный мост, материнка из серии asus p4p800.
Возвращается женщина.

- Да, вы знаете, действительно, с материнской платой проблемы, так что будем менять.

История


Утренняя оперативка в IT-отделе.
Начальник начал собрание шокирующей новостью:
- Так, коллеги, у нас сегодня НЕ упал сервер синхронизации.

Следует отметить, что этот сервер имеет вредную привычку валиться ежедневно и далеко не по разу.

В комнате воцарилось молчание. Откуда-то раздался робкий голос:
- А что случилось?
Начальник задумался.
- Да хрен его знает, до сих пор разбираемся.

История


Очень Крупная Компания.
Администраторы приложений работают с серверами удаленно (т.е. никогда их не видят физически), а администраторы серверов видят только коробки, но не знают что именно там работает.

В одной из серверных начинают возникать проблемы с одним сервером - периодически он вылетает из сети, причем судя по всему - перезагружается.
На жалобы однотипный ответ: проблема устранена.

Но ведь система-то падает периодически? Не справляется с нагрузкой? Обновляют мониторинг, запускают утилиты тестирования оборудования, снимают нагрузку - все хорошо, все прекрасно, потом бац! и не работает.
Поднимается вопрос о покупке нового сервера и миграции на него (заливка ПО, тестирование, плановые работы, согласования и проч.).

А потом на одну из жалоб приходит более развернутый ответ:
"Провод питания сервера торчит неудобно и за него цепляются ногами.
Проблема устранена с помощью скотча."

История


Леса доменов.
Деревья доменов.

Иногда мне представляется заросший сисадмин, прыгающий с одного железного дерева на другое, обмотанный витой парой.

История


Приходит ко мне офис-менеджер. Рассказывает, что "файл в ворде редактировала, редактировала, сохранила, а он старый!"

Идем к ней.
Запускаю Far, отыскиваю файл, открываю. Новый!
- Подожди, - говорит офис-менеджер, - давай-ка я попробую.
Открывает "Мой Компьютер", находит файл, открывает - старый.

Эксперимент повторяется пару раз.

Оказалось, было два файла с одинаково выглядящими именами. У одного в имени буква "с" была русская, у другого - английская, а лежали они в папке с парой сотен файлов...

История


Работал как то системным администратором в сети супермаркетов. Январь, холодно. Вызывают на один из них. Проблема - не работают кассы.

Приезжаю, сразу иду серверу, стоящему в кабинете управляющей. Сервер, естественно, выключен. Включаю, загружаю - все заработало.

Стал собираться уезжать - меня догоняют. Снова не работает. Прихожу - снова выключен.

Включаю, проходит минута и он отключается у меня на глазах. Явно что-то не так. Начинаю искать причину. Захожу в БИОС - температура процессора при старте 75 градусов. Ну, думаю, термопасту заменить надо, или еще что. Лезу в сервер.

Между стенкой и сервером, вплотную к серверу, стоит комнатный обогреватель...

История


Работаю я веб-программистом в одной небольшой компании.

Несколько месяцев назад работали мы над одним объемным проектом и было к нему просто какое-то невероятное количество макетов для верстки. Верстальщики наши по срокам дико не укладывались, верстали денно и нощно.

В ходе дела шефу понадобилось срочно отсканировать какую-то платежную квитанцию. Дает ее одному из нас - возьми, говорит, отсканируй и кинь мне. Наш верстальщик, недолго думая, ее сканирует и кидает в рабочую папку.

А через некоторое время изумленному шефу отдают сверстанную квитанцию...

История


Настраиваем мы со вторым сисадмином удаленный доступ к компьютерам в филиале нашей фирмы в другом городе.

Я нахожусь в главном здании, второй админ соответственно на точке.
Он настраивает первый компьютер, перезванивает, я создаю подключение, тестируем. Вроде бы все нормально.

Он идет к следующему, но там что-то не заладилось. Спустя некоторое время мне ждать надоело, но звонить ему было как-то неохота, и я решил воспользоваться нововведением. Компьютеры, в конце концов рядом, и он заметит, если на экране первого что-нибудь изменится.

Подключился к удаленному рабочему столу первого компьютера, открываю блокнот и пишу: "Сергей, что там у тебя случилось, что так долго, когда настроишь?"

Тут он мне перезванивает и с жутким хохотом рассказывает произошедшее.
Пока он настраивал второй компьютер, за первый уже села работать бухгалтер.

И тут компьютер с ней заговорил.

История


Работал начальником техотдела (я - сисадмин и две девочки-оператора) в белорусской конторе, занимающейся тендерными торгами. По долгу службы был обязан принимать заявки на тендеры из других контор - обычно, государственных, в числе коих в Беларуси колхозы, совхозы и всяческие бюджетные богадельни. Само собой, для облегчения безделья девочек-операторов сделал корпоративный сайт, прямо на котором, заполнив форму, можно было отправить заявку на проведения тендера, она прямиком попадала в базу данных и отправлялась на публикацию в журнал.

Однажды позвонили из далекого колхоза и попросили принять факс с тендерным объявлением. Само собой, распознавать их творение "Файнридером" не улыбалось, поэтому стал их уговаривать отправить заявку через сайт. На что мне возразили:
- А мы не можем через сайт.
- Почему?.. Вы же говорили, у вас интернет есть?..
- Ну так есть. Только у нас интернет в кабинете председателя в сейфе закрыт.
- Что, ВЕСЬ?..

Короткие гудки...

Впоследствии выяснилось, что председатель колхоза "интернет" (т.е., dialup-модем) закрывал в сейф, "шоб не лазили"... Этот же председатель, в конце концов, таки зашел на наш ресурс.

Я это понял по распечатанной форме с нашего сайта. Которую они заполнили на печатной машинке.
И прислали по факсу.

История


Работал в поддержке СУБД %dbname%.
Звонит клиент, распальцованный, из крутой конторы, но практически нулевой молодой человек. Общение начинается с поиска кнопки "Пуск".

В течении недели, под хохот сотрудников, пару часо в день на телефоне мы с ним устанавливали и запускали его первую в жизни базу.

Наконец, о счастье, все заработало.

На следующий день новый звонок. Знакомый голос.
- Ну, поставил я ваш %dbname%. И что теперь?

История


Работал в сервисном центре. Приносит женщина системный блок. Говорит:
- Вчера покупала компьютер, мне сказали, что тут какая то проблема с материнской платой.
Включаю, загружается система. Смотрю - драйвера не поставили.
Говорю: -Погуляйте тут по торговому центру, через 5 минут будет готово.

Уходит. Подношу флэшку к разъему на передней панели. ПШиик! - раздалось из системника. Снимаю крышку - ага, сгорел южный мост, материнка из серии asus p4p800.
Возвращается женщина.

- Да, вы знаете, действительно, с материнской платой проблемы, так что будем менять.

История


Известная компания "%companyname%". Подключаем интернет. Одного-единственного клиента.

Для этого едем на другой конец города, монтируем большой стальной ящик на площадке на высоте примерно 2,5 м (шоб не лазили). Внутри ящика находятся :
1) Маршрутизатор CISCO (примерно 40 тыс. руб.), который ещё и настраивается админом.
2) Оптический модем (тоже примерно 40 тыс. руб.).
3) UPS, достаточно приличный
в квартиру идёт уже обычный ethernet кабель.

В общем общая стоимость подключения одного клиента при таком раскладе обходится примерно в 100 тыс. рублей. Причём клиент их не оплачивает. При любом сбое вызывает и жалуется, и надо бесплатно выезжать исправлять. Например, один клиент жаловался, что "не работает интернет", приехали с ноутбуком - всё работает, а компьютер заражен всеми возможными вирусами. В другом случае классика жанра: уборщица выдрала шваброй кабель.

Ах да! Самое главное. Клиент платит не более двух тысяч рублей в месяц. Т.е. лет через пять только окупится оборудование. Хотя ясно же, что через год-два появятся другие, более выгодные тарифы, и клиент просто откажется. И ящик с устаревшим хламом придётся снимать.

Кроме того наша компания подключает и ADSL, но для этого, правда, должен быть телефонный кабель.

Внимание, вопрос... Зачем нам это все надо?